Glosario de la A a la Z del marketing online

Al leer acerca de las distintas tácticas y estrategias que se pueden utilizar para ayudar a impulsar el marketing online, es posible que encuentre algunos términos que no le resulten familiares o cuyo significado exacto desconozca. Para ayudarle, aquí tiene una lista de la A a la Z con algunos de los términos habituales que debería conocer para estar al tanto.

Anuncios: Los anuncios online son anuncios pagados que muestran su mensaje a las personas que buscan (anuncios de texto), navegan (anuncios publicitarios) y participan en redes sociales (anuncios de Facebook y Twitter) en la web.

Blog: Un blog es una plataforma de periodismo online que utilizan las personas, empresas, marcas y organizaciones para publicar contenido oportuno, pertinente y optimizado para búsquedas tales como tutoriales, consejos, etc. que les ayudan a encontrarlos en los motores de búsqueda y a captar a su audiencia.

Llamada a la acción: Una llamada a la acción es un mensaje en una página web, formulario, correo electrónico o anuncio online que invita al lector para que realice una acción y suele estar asociado a un número de teléfono o a un formulario de contacto. Por ejemplo, “Llame ahora” y “Regístrese hoy” son llamadas a la acción habituales que podría utilizar una empresa.

Anuncios publicitarios: Los anuncios publicitarios son una forma de publicidad online utilizada para crear conciencia de marca colocando anuncios frente a los consumidores cuando navegan por la web. Utilizando métodos de segmentación en los anuncios publicitarios, las empresas pueden llegar a audiencias concretas en función de los tipos de sitios web que visitan o de su área geográfica.

Email marketing: El email marketing es una forma de marketing directo que utiliza el correo electrónico para distribuir información de ventas y marketing, ofertas especiales, eventos, un boletín de noticias y otros tipos de contenidos a una lista de clientes y posibles clientes que se han suscrito para recibir correos electrónicos de la empresa o marca.

Fuente web: Una fuente web es un flujo de contenido actualizado continuamente basado en distintos temas que elige el lector. Por ejemplo, los lectores pueden configurar fuentes RSS de sitios de noticias, blogs y páginas web específicas y recibirán un correo electrónico o una alerta en un lector específico cuando se publican nuevos contenidos en dichos sitios. Además, fuentes tales como la Fuente de noticias de Facebook se utilizan en redes sociales para informar a los usuarios acerca de las actividades y contenidos que los amigos, grupos y marcas publican en el sitio.

Google+ Local: Google+ Local es un centro de contenidos y listado online para que los negocios locales comercialicen su negocio online. Los perfiles comerciales solicitados en Google+ Local ofrecen a los consumidores información comercial importante como, por ejemplo, el nombre comercial, tipo de negocio, opiniones y calificaciones y un mapa de ubicación. Dado que estos perfiles aparecen en los primeros resultados de las búsquedas en Google, reclamar y optimizar su negocio en Google+ Local es una forma sencilla de darse a conocer y dirigir a los consumidores a su sitio web comercial.

Hashtag: Un hashtag es cualquier palabra o frase (sin espacios) escrita con un signo de almohadilla (#) delante, como #RedSocial. Los hashtags se utilizan para etiquetar una palabra o frase concreta en redes sociales como Twitter, Instagram, Vine y, más recientemente, Facebook. Los usuarios de estas plataformas pueden utilizar los hashtags para seguir conversaciones acerca de palabras o frases concretas y las empresas pueden utilizar en campañas o para generar interés en las redes sociales acerca de productos, servicios o eventos.

Impresión: Una impresión es el número de posibles visualizaciones que un anuncio o elemento de contenido compartido recibe en un período de tiempo dado. Las impresiones se suelen utilizar como medida estándar de anuncios publicitarios.

Recorrido: Cuando se analiza en términos de comportamiento de compra de un consumidor, el recorrido de compra es el camino que se sigue desde el planteamiento a la compra. Este recorrido de compra incluye muchas etapas, tanto offline como online, como por ejemplo la investigación sobre una empresa y su reputación, la visita de sitios web, la interacción con anuncios online y la comunicación con las empresas a través de las redes sociales. Comprender el recorrido de compra de su público objetivo permite definir mejor una estrategia de marketing online de éxito.

Palabra clave: Las palabras clave son palabras o frases que las personas y las empresas utilizan para segmentar la publicidad en el motor de búsqueda o los términos por los que apuestan al adquirir publicidad de pago por clic o de motores de búsqueda. Esto se debe a que son las palabras o frases que los usuarios introducen en los motores de búsqueda para generar resultados.

Página de aterrizaje: Una página de aterrizaje es una página de un sitio web que los usuarios visitan cuando hacen clic en un anuncio online o enlazan desde una campaña. Una página de aterrizaje optimizada es esencial para ayudar a aumentar conversiones como llamadas, correos electrónicos y formularios de contacto de anuncios online y debe contener ofertas, productos y servicios pertinentes a los anuncios online que han atraído a los usuarios a la página.

Sitio web móvil: Un sitio web móvil es un sitio web diseñado para que los consumidores lo puedan consultar en un dispositivo móvil como, por ejemplo, un smartphone. Hay dos tipos de sitios web móviles. Los sitios "responsive" toman elementos del sitio web y los ajustan para adaptarlos a cualquier pantalla móvil. Los sitios "personalizados" crean una experiencia de sitio web única para los consumidores que visitan el sitio a través de un dispositivo móvil.

Publicidad nativa: La publicidad nativa es cualquier forma de publicidad o marketing diseñada para adaptarse al entorno en que vive. Por ejemplo, un anuncio publicitario en un sitio de noticias diseñado para tener un aspecto similar a las historias adicionales del sitio web es una forma de publicidad nativa. Además, una publicación nativa es una publicación creada directamente desde la sección “Actualización de estado” de Facebook y no desde un sitio de terceros como Hootsuite o Pinterest.

Resultados de búsqueda orgánicos: Los resultados de búsqueda orgánicos son los enlaces a contenidos que aparecen en el cuerpo principal de la página de resultados del motor de búsqueda. Los resultados de búsqueda orgánicos se generan a partir de un algoritmo definido por el motor de búsqueda que determina la relevancia del contenido en la página web.

PPC (Pago por clic): El pago por clic, también conocido como coste por clic, es la cantidad establecida que un anunciante acuerda pagar a una red o motor de búsqueda que aloja el anuncio cada vez que la persona que realiza la búsqueda hace clic en el anuncio.

Nivel de calidad: El nivel de calidad es un número que pueda afectar a la clasificación de un enlace dentro de la página de resultados del motor de búsqueda (SERP) y al coste por clic de los anuncios online en función de la relevancia y utilizada del enlace y las palabras clave asociadas al mismo. Anuncios de texto optimizados con palabras clave cualificadas y páginas de aterrizaje que ofrezcan valor son algunos de los factores esenciales que influyen en el nivel de calidad.

Gestión de la reputación: La gestión de la reputación es el proceso de realizar el seguimiento, supervisión y gestión de la presencia web de un negocio, marca o empresa. La gestión de la reputación suele incluir la generación de contenidos positivos para el negocio y responder a los comentarios en redes sociales y sitios de reseñas.

SERP (Search engine results page o Página de resultados del buscador): Una SERP es una página de un buscador que incluye una lista de páginas web y anuncios de búsqueda generados por los resultados de una búsqueda de palabra clave.

Segmentación: La segmentación es la práctica que se suele utilizar en la publicidad de búsqueda de pago y anuncios publicitarios para colocar anuncios a los consumidores en función de distintos factores, incluyendo su ubicación geográfica, el comportamiento online, los términos que han buscado y los sitios web que han visitado. La segmentación de consumidores puede ayudar a crear conciencia de marca y conseguir más conversiones en el sitio web de un negocio.

URL (Localizador de recursos uniforme): Una dirección URL es una dirección única, como http://www.implantesparatodalavida.es que identifica un sitio web en Internet. Para un negocio, una URL debe indicar su nombre comercial para asegurarse de que los clientes encuentren el sitio web del negocio al realizar búsquedas en línea.

Marketing viral: El marketing viral es el uso de técnicas de marketing como vídeos, imágenes y memes, para ayudar a difundir rápidamente un contenido a través de redes de Internet tales como redes sociales, aunque no existe ninguna garantía de que un contenido se transforme en viral. El contenido viral suele ser humorístico, sorprendente o innovador de algún modo, lo que da lugar a su difusión.

Presencia web: La presencia web es el modo en que una empresa, marca u organización aparece online. La presencia web engloba mucho más que el sitio web; también incluye la visibilidad de un negocio en los resultados de búsqueda naturales, directorios locales, sitios de redes sociales, sitios de reseñas, resultados de búsqueda móvil y anuncios publicitarios.

Factor X: El factor X es una característica deseable para una campaña de marketing online. Las campañas con el factor X implementan tácticas inteligentes y se convierten en sensaciones de éxito que van más allá del enfoque de marketing pretendido originalmente.

YouTube: YouTube es un popular sitio de vídeos online donde los usuarios pueden cargar vídeos, compartirlos a través de redes sociales e incrustarlos en páginas web y blogs. Dado que YouTube es propiedad de Google, los vídeos del sitio tienen una gran visibilidad en los resultados de búsqueda naturales de Google.