Lijst met online marketingtermen, op alfabetische volgorde

Wellicht komt u bij het lezen over de verschillende strategieën voor het verbeteren van uw online marketing termen tegen waarvan u de betekenis niet goed kent. Hier vindt u daarom een lijst, op alfabetische volgorde, met de betekenis van enkele van de meest voorkomende termen, zodat u helemaal up-to-date blijft.

Advertenties: Een online advertentie is betaalde reclame die wordt getoond bij een online zoekopdracht (tekstadvertentie), een webbezoek (beeldadvertentie) of in social media (Facebook- en Twitter-advertenties).

Blog: Een blog is een online logboek waarin een persoon, bedrijf, merk of organisatie inhoud publiceert die up-to-date en relevant is, en op zoekwoorden is afgestemd. Denk bijvoorbeeld aan cursussen, tips en andere zaken die bij zoekopdrachten verschijnen en waarmee de aandacht van het publiek wordt getrokken.

Oproep tot actie: Een oproep tot actie is een bericht op een webpagina, in een e-mail of in een online advertentie dat de bezoeker oproept tot actie over te gaan. Het bericht is meestal gekoppeld aan een conversiepad zoals een telefoonnummer of contactformulier. Veelgebruikte oproepen tot actie zijn bijvoorbeeld 'bel nu' of 'meld u direct aan'.

Beeldreclame: Beeldreclame is een vorm van online reclame waarmee een merk onder de aandacht wordt gebracht. Bij een bezoek aan een site verschijnt de reclame goed zichtbaar in beeld. Om een bepaalde doelgroep te bereiken, gebruiken bedrijven soms doelgerichte methoden voor beeldreclame. Bezoekers worden dan ingedeeld op basis van het soort website dat ze bezoeken of op basis van hun geografische locatie.

E-mailmarketing: E-mailmarketing is een directe vorm van marketing waarbij marketing- en verkoopinformatie, aanbiedingen, belangrijke datums, nieuwsbrieven en dergelijke worden verspreid onder de vaste en potentiële klanten die zich hebben aangemeld voor het ontvangen van e-mails over het bedrijf of het merk.

Feed: Een feed is inhoud die op basis van door de bezoeker gekozen onderwerpen steeds wordt bijgewerkt. Bezoekers kunnen bijvoorbeeld een RSS-feed instellen voor een specifieke nieuwssite, blog of website, waarbij ze een e-mail of melding ontvangen zodra op die site een nieuw bericht is geplaatst. Daarnaast worden feeds zoals de Facebook-nieuwsfeed gebruikt om bezoekers via social media te informeren over activiteiten en berichten die vrienden, groepen of merken op de site plaatsen.

Google+ Local: Google+ Local is een online hub voor meldingen en inhoud waarmee plaatselijke bedrijven zichzelf online kunnen promoten. Het geclaimde bedrijfsprofiel op Google+ Local bevat belangrijke informatie voor de klant, zoals de naam van het bedrijf, het soort bedrijf, beoordelingen en de locatie op de kaart. Aangezien deze profielen hoog eindigen in de zoekresultaten van Google, is het claimen en opstellen van een bedrijfsprofiel in Google+ Local een eenvoudige manier om klanten attent te maken op uw website.

Hashtag: Een hashtag is een woord of een stuk tekst (zonder spaties) dat direct achter een hekje (#) staat. Bijvoorbeeld #SocialMedia. Hashtags worden gebruikt om het betreffende woord of stuk tekst op social media-sites zoals Twitter, Instagram, Vine of Facebook te laten verschijnen. Bezoekers van deze platforms kunnen via de hashtags conversaties volgen die met de opgegeven woorden te maken hebben. Bedrijven gebruiken hashtags vaak in campagnes of om zo veel mogelijk social media-bezoekers op hun producten, diensten of activiteiten te wijzen.

Impressie: Een impressie geeft aan hoe vaak een advertentie of gedeeld bericht in een bepaalde periode is bekeken. Een impressie wordt vaak als maatstaf gebruikt bij beeldreclame.

Traject: Als het gaat over het koopgedrag van een klant wordt vaak de term kooptraject gebruikt. Hiermee worden de keuzes van de klant bedoeld vanaf het maken van een overweging tot de uiteindelijke aankoop. Het kooptraject bestaat uit verschillende stappen, zowel offline als online. Het bestuderen van de reputatie van een bedrijf, het bezoeken van websites, het aanklikken van online advertenties en het communiceren met bedrijven via social media zijn voorbeelden hiervan. Een beter begrip van het kooptraject van een bepaalde doelgroep helpt om een geslaagde online marketingstrategie op te zetten.

Trefwoord: Een trefwoord is een woord of stuk tekst dat door een persoon of bedrijf wordt gebruikt om reclame af te stemmen op de zoekmachine of op de termen die worden gebruikt bij het bieden op zogenaamde 'pay-per-click'-reclame. Het zijn dus tevens de woorden of stukken tekst die bezoekers opgeven aan zoekmachines.

Landingspagina: Een landingspagina is de pagina of website waar bezoekers terechtkomen als ze op een online advertentie of een link uit een campagne klikken. Een geoptimaliseerde landingspagina is cruciaal om het aantal conversies (bezoeker wordt klant) van online advertenties te verhogen. De landingspagina bevat aanbiedingen, producten en diensten die betrekking hebben op de online advertentie die de bezoeker hier naartoe leidde en spoort de bezoeker aan tot het invullen van een formulier of op een bestelbutton te klikken.

Mobiele website: Een mobiele website is speciaal ontwikkeld voor mensen die de website via een mobiele telefoon (bijvoorbeeld een smartphone) willen bezoeken. Er zijn twee soorten mobiele websites. Een responsieve (toegankelijke) site past bepaalde elementen van uw website aan op het scherm van een mobiele telefoon. Een aangepaste site maakt het bezoek aan de website via een mobiele telefoon tot een unieke ervaring.

Systeemeigen reclame: Systeemeigen reclame omvat alle vormen van reclame of marketing die specifiek is aangepast op de omgeving. Beeldreclame ingebed in een nieuwssite, met een opmaak die lijkt op de verhalen die op de website staan is een voorbeeld van systeemeigen reclame. Een systeemeigen bericht is een bericht dat direct vanuit de sectie 'status bijwerken' in Facebook is aangemaakt en dus niet vanuit een site beheerd door derden, zoals Hootsuite of Pinterest.

Zoekresultaten: Zoekresultaten zijn de tekstlinks die in het hoofdgedeelte van de zoekpagina verschijnen. Zoekresultaten worden gegenereerd aan de hand van een algoritme in de zoekmachine die de relevantie van de inhoud op de webpagina bepaalt.

PPC (Pay-per-click): Pay-per-click of cost-per-click is een bepaald bedrag dat de adverteerder betaalt aan het netwerk of de zoekmachine waarop de advertentie wordt getoond bij elke keer dat een bezoeker op de advertentie klikt.

Kwaliteitsscore: De kwaliteitsscore is een cijfer waarmee op basis van de relevantie of bruikbaarheid van de link en aanverwante trefwoorden invloed wordt uitgeoefend op de rangorde waarin de link binnen de SERP (pagina met zoekresultaten) wordt getoond, en op de cost-per-click van online advertenties. Een optimale tekstadvertentie met gekwalificeerde trefwoorden en landingspagina's die een waarde aangeven, zijn voorbeelden van belangrijke factoren die uw kwaliteitsscore kunnen beïnvloeden.

Reputatiemanagement: Reputatiemanagement bestaat uit het opsporen, volgen en beheren van een bedrijf, merk of online presentatie. Reputatiemanagement bestaat vaak uit het genereren van positieve berichten voor uw bedrijf en het reageren op opmerkingen op social media en beoordelingssites.

SERP (pagina met zoekresultaten): Een SERP is een pagina binnen een zoekmachine waarop een lijst met webpagina's en advertenties wordt gegenereerd op basis van de trefwoorden in de zoekopdracht.

Targeting: Targeting is een methode die vaak wordt gebruikt bij betaalde zoekmachinereclame. De advertentie komt hierbij goed zichtbaar voor de bezoeker in beeld, afhankelijk van verschillende factoren zoals de geografische locatie, het online gedrag, gebruikte zoektermen en bezochte websites van de bezoeker. Targeting van bezoekers helpt de aandacht te vestigen op merken en zorgt voor meer conversies naar de website van het betreffende bedrijf.

URL (Uniform Resource Locator): Een URL is een uniek adres, bijvoorbeeld http://www.dentsply.com, waaraan een website op internet kan worden herkend. De URL van een bedrijf moet in elk geval de naam van het bedrijf bevatten zodat klanten de website van het bedrijf bij het online zoeken gemakkelijker kunnen vinden.

Virale marketing: Virale marketing is het gebruik van marketingtechnieken zoals filmpjes en afbeeldingen waarmee een boodschap snel over verschillende netwerken (bijvoorbeeld social media) kan worden verspreid. Daarbij is er echter geen garantie dat de boodschap ook daadwerkelijk 'viral' wordt. Virale boodschappen zijn vaak op een bepaalde manier grappig, spraakmakend of innovatief, waardoor de verspreiding ervan snel gaat.

Online presentatie: De online presentatie is de wijze waarop een bedrijf, merk of organisatie online wordt gepresenteerd. Online presentatie is meer dan alleen een website. Het omvat tevens de zichtbaarheid van het bedrijf in zoekresultaten, systeemmappen, social media, beoordelingssites, mobiele zoekresultaten en beeldreclame.

X-factor: De x-factor is een kenmerk dat voordelen biedt bij een online marketingcampagne. Campagnes met de x-factor gebruiken slimme tactieken en ontwikkelen zich tot succesvolle manifestaties die boven de oorspronkelijk bedoelde marketingdoelen uitstijgen.

YouTube: YouTube is een populaire online videosite waarop bezoekers filmpjes kunnen uploaden, delen via social media of integreren in hun website of blog. Omdat Google eigenaar is van YouTube, zijn filmpjes op de site goed zichtbaar in de zoekresultaten van Google.